JunkMail rejected 550 an RBL Hatası genellikle mail gönderirken veya alırken karşınıza çıkar. Bu hata IP adresinin bir kara listede bulunmasından kaynaklanır, sorunun çözümü için aşağıdaki seçenekleri inceleyebilirsiniz.

Hata Çıktısı Örnekleri​

550 5.7.1 JunkMail rejected - x.x.x.x is in an RBL, see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=x.x.x.x
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
JunkMail rejected - mail.ornek.com [192.168.1.1]:12345 is in an RBL: Error: open resolver; https://www.spamhaus.org/query/bl?ip=192.168.1.1

Hata Çözümü​

Çözüm 1​

Kontrol paneliniz olan WHM panele giriş yapın. Ardından Tools kısmında Exim Configuration Manager seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada Basic Editor sekmesindeki RBLs kısmındaki bütün seçenekleri OFF duruma getirdikten sonra hata çözümlenecektir.

Çözüm 2​

IP adresinin yer aldığı RBL listesinde ilgili kara liste sağlayıcısının web sitesine gidip IP adresinin kara listeden çıkarılması için bir mail gönderebilir yada destek talebi oluşturabilirsiniz. Bu işlem genellikle 24-48 saat arasında tamamlanır.